Formatrice consultante en management, Véronique Royo nous parle d’un des modules qui constitue la formation de Manager de proximité : la communication managériale au quotidien.
La question du quotidien est très importante car étroitement liée à la notion de proximité. Par opposition à la communication stratégique de l’entreprise, on est ici sur une interaction entre les chefs d’équipe et leurs collaborateurs, tous les jours sur le terrain, donc très opérationnelle. Cela va de comment donner des consignes, proposer un feedback en passant par contrôler, accompagner et faire monter en compétences.
Il s’agit de pédagogie finalement. A titre d’exemple, les chefs d’équipe vont être souvent amenés à faire adopter de nouveaux comportements, notamment en matière de gestion des risques et de sécurité et c’est là que la communication prend tout son sens. Cela participe à réduire les accidents de travail, les non conformité et les risques globalement.